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第477章 超市突围（第2页）

“我觉得应该是多业态协同，同一我们有大卖场，有商超，有购物中心，有便利店，可以多维度反击同行的围堵。”

“我觉得我们最大的优势是供应链很完善，以及我们的物流仓配很给力！”

“我也赞成徐总的观点，我们的供应链很强，可以实现全国生鲜直采，成本低于行业20%，物流非常便利，尤其是生鲜方面的配送是其他同行做不到的，这也是我们的特色。”

“我反而觉得我们的优势是资本，我们有钱啊，银行对我们云美的评估很高，授信也很高，我们的债券融资能力非常强劲，即使是同行要打价格战，输的也不会是我们！”

……

听完其他人的意见，胡中玥点了点头，“诸位说的都很在理，每一条都是我们的优势，我个人非常认同轩总的意见，我们云美的每一种业态都有着其各自的定位，而这些最终都要回落到口碑上。因为我们本身就是服务行业，如果让客户有更好的购物体验，强化我们在客户心目中的地位，客户还会弃我们选别人吗？”

宁轩附和道：“胡总说的对，我们有集团为我们打下的客户群体，我们不会输。现在我们好像走入了一个太想赢的误区，扩张速度太快，一线员工素质参差不齐，培训不到，忽略了做好最基本的服务，所以，是我们亲手把一些客户推了出去。”

胡中玥赞许地点点头，“其实集团有一个最基本的原则，就是能把蛋糕做大，就不从同行口中夺食。我们没必要去参与价格战，要想办法让客户认可我们的价格。各位对此有什么想法吗？”

宁轩率先打样，“抓服务肯定是最重要的。我们可以把自己当成客户，思考一下我们想要在云美超市获得什么，比如尊重，便利，物美价廉，愉悦感，满足感，或是其他的～”

其他事业部负责人也纷纷给出自己的观点，有的说在超市增设现场加工档口，有的说联合各大政府单位给单位员工发福利卡，有的说可以设置配送服务，有的说推出“当日产地直达生鲜专区”，有的说把最基础的人人都必须买的粮油作为牺牲品，把日用品和粮油搭配成组合来销售，有的说每天推出一款特价刚需产品……

最终定下来了六大政策，主要是从服务、生鲜、惠民商品、菜品加工、购物中心的亲子休闲区以及福利卡这几方面下手，避开价格战，构建多维防线，把云美超市的规模优势转化为生态协同优势。

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